Odstoupení od smlouvy

Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené v našem e-shopu bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží (§ 1829 občanského zákoníku). Lhůta je zachována, pokud nám odstoupení odešlete nejpozději v poslední den lhůty.

Kdy odstoupit nelze

Právo na odstoupení se dle § 1837 občanského zákoníku nevztahuje mimo jiné na zboží v zapečetěném obalu, které z hygienických důvodů nebo z důvodu ochrany zdraví není vhodné vrátit po porušení obalu – zejména rozbalené kosmetické přípravky a parfémy a doplňky stravy s porušeným ochranným obalem.

Postup při odstoupení

• Vyplňte níže uvedený vzorový formulář (nebo napište vlastní text se stejnými údaji) a zašlete jej e-mailem na [DOPLŇTE: kontaktní e-mail].
• Zboží zašlete bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, na adresu: [DOPLŇTE: adresa pro vrácení zboží]. Zásilku doporučujeme pojistit; neposílejte ji na dobírku.
• Náklady spojené s vrácením zboží nesete vy jako kupující.
• Kupní cenu včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení, ne však dříve, než obdržíme vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání. Peníze vracíme stejným způsobem, jakým jsme platbu přijali, nedohodneme-li se jinak.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(vyplňte tento formulář a odešlete jej pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

Adresát:
[DOPLŇTE: název společnosti / jméno podnikatele]
[DOPLŇTE: adresa pro vrácení zboží]
e-mail: [DOPLŇTE: kontaktní e-mail]

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy o nákupu tohoto zboží:

• Označení zboží: ……………………………………………
• Číslo objednávky: ……………………………………………
• Datum objednání / datum obdržení: ……………………………………………
• Jméno a příjmení spotřebitele: ……………………………………………
• Adresa spotřebitele: ……………………………………………
• Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz: ……………………………………………

Datum: ……………………
Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě): ……………………